Hogyan mutatnátok be magatokat és a projekteteket röviden?

Az Olcsóbbat.hu-val már közel két évtizede az e-kereskedelmi piac egyik meghatározó szereplőjévé váltunk, és 5 évvel ezelőtt Google Shopping szolgáltatással bővítettük portfóliónkat. A Google Shopping kampányokhoz fejlesztett PartnerPortálunk egy innovatív analitikai és kampánymenedzsment platform, amely átlátható, könnyen kezelhető felületet biztosít partnereink számára. Célunk, hogy a Google által nyújtott statisztikákat egyszerűsített, mégis részletes formában jelenítsük meg, így minden felhasználó, akár a kevésbé tapasztaltak is, könnyedén nyomon követhetik kampányaik előrehaladását.

Mi inspirált titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyben?

Az elmúlt évek gyors fejlődése és a piaci visszajelzések alapján úgy éreztük, hogy elérkezett az idő, hogy megmérettessük magunkat egy ilyen rangos pályázaton. Hiszünk abban, hogy a PartnerPortál nemcsak technológiailag kiemelkedő, hanem valódi értéket is teremt partnereink számára, és reméljük, hogy ezt a szakma is hasonlóképp látja.

Mikor és hogyan fogalmazódott meg bennetek az ötlet, hogy elindítsátok a honlapotokat/applikációtokat?

5 évvel ezelőtt, a Google Shopping hirdetések magyarországi megjelenésekor elsők között indítottuk el CSS szolgáltatásunkat. A kezdetektől arra összpontosítottunk, hogy partnereink számára egy letisztult és könnyen kezelhető platformot hozzunk létre, amely egyszerűbben és közérthetőbben mutatja be a statisztikákat, mint amit a Google Ads és az Analytics különböző verziói kínálnak. Ezeket szem előtt tartva, valamint a piaci igények és a partnerek visszajelzései alapján hoztuk létre megújult PartnerPortálunkat.

Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja?

Az egyik legfontosabb jellemzőnk, hogy a Google Shopping hirdetések a terméklistázások alapján teljesen automatizált módon jelennek meg, mindezt anélkül, hogy bármilyen havidíjat vagy rejtett költségeket kellene felszámolni. Emellett a kampányok adatait egyszerűsített, de rendkívül pontos formában, többféle szűrési lehetőséggel jelenítjük meg, ami segíti partnereinket a hatékony döntéshozatalban.

Miért érzitek úgy, hogy a ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?

A PartnerPortál egyedülállósága nemcsak az átlátható, rejtett költségek nélküli modellben rejlik, hanem abban is, hogy kiemelt figyelmet fordítunk partnereink edukációjára. Sokakkal ellentétben mi kerüljük a buzzword-öket, és valódi, gyakorlatias tudásra fektetjük a hangsúlyt. Célunk, hogy partnereink ne csak használják a rendszert, hanem valóban megértsék az e-kereskedelem működését és a kampányok hatékony kezelésének alapjait, ezzel is támogatva a hosszú távú sikereiket.

Milyen szempontokat tartotok szem előtt, amikor a célcsoportotok számára új funkciókat vagy tartalmakat terveztek?

A felhasználói élmény optimalizálása, az egyszerűség, az átláthatóság és a funkcionalitás hármasára fókuszálunk. Az új fejlesztések során különös figyelmet fordítunk arra, hogy partnereink igényeit és visszajelzéseit alapul véve hozzájáruljunk céljaik eléréséhez. Mivel sok partnerünk nem rendelkezik mélyreható PPC-s tudással, fontosnak tartjuk, hogy a rendszer által nyújtott statisztikák és eredmények egyértelműek és könnyen értelmezhetőek legyenek, ezzel is támogatva őket a hatékony döntéshozatalban.

Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?

A felhasználói élményt az egyszerűség és az átláthatóság jellemzi. A PartnerPortál kezdőoldalán elhelyezett optimalizálási pontszám segíti a felhasználókat abban, hogy gyorsan áttekintsék, mely feladatok várnak még elvégzésre, és azonnali visszajelzéseket kapnak a szükséges lépésekről és egy kattintással eljuthatnak az adott beállítást tartalmazó menüpontba.

Milyen digitális trendek és/vagy innovációk, elengedhetetlenek manapság egy honlap/applikáció fejlesztése során?

Az egyik legfontosabb trend a felhasználói élmény egyszerűsítése. Az emberek nem szeretnek túl sok időt tölteni információkereséssel, ezért kulcsfontosságú, hogy a legfontosabb adatokat egyből elérhetővé tegyük számukra. Emellett az AI és a gépi tanulás integrálása is egyre nagyobb szerepet kap a felhasználói élmény fokozásában, például ajánlórendszerek vagy viselkedésalapú automatizáció formájában.

Ha szabadon változtathatnátok vagy fejleszthetnétek bármit a honlapotokon most, akkor mi lenne az?

Jelenleg is több fejlesztési projekt fut, amelyek célja, hogy még jobban kiszolgáljuk partnereink igényeit. Különösen fontos számunkra, hogy új funkciókat vezessünk be, amelyekkel tovább bővítjük a PartnerPortál használhatóságát, és még inkább támogassuk partnereink kampánymenedzsmentjét és adatelemzési folyamatait.

Hogyan méritek a látogatók/felhasználók elégedettségét? Mit gondoltok, mi az, ami miatt visszatérnek?

A PartnerPortál sikere partnereink eredményeiben tükröződik. Az általunk nyújtott statisztikai elemzések és a kampánymenedzsment hatékonyságának folyamatos nyomon követése mellett a felhasználói visszajelzések és a növekvő ügyfélkör is kulcsfontosságú indikátorok. Az ügyfélelégedettségi felmérések eredményei, valamint a platform által generált konverziók mennyisége és minősége, a forgalomnövekedés és egyéb számos mutatóink igazolják munkánk hatékonyságát. Az ügyfél-elégedettséget közvetlen visszajelzéseken és rendszeres kérdőíves felméréseken keresztül mérjük. A szoros partneri kapcsolat, a jól teljesítő kampányok és az azonnali támogatás olyan tényezők, amelyek miatt ügyfeleink folyamatosan visszatérnek.

Melyik technológiai megoldás volt a legnagyobb kihívás a meglévők közül, a weboldal fejlesztése során?

Az egyik legnagyobb kihívást a Google adatainak hatékony feldolgozása és átalakítása jelentette egy olyan rendszerben, amely mind részletességében, mind érthetőségében felülmúlja a hagyományos analitikai platformokat. Ez különösen a mélyebb szűrési lehetőségek és a felhasználóbarát megjelenítés összehangolását követelte meg.

Hogyan segítette a weboldalatok dizájnja és navigációja a felhasználók számára, hogy könnyebben rátaláljanak a keresett szolgáltatásokra?

Úgy terveztük meg a kezdőoldalt, hogy a legfontosabb információkhoz egyből hozzá tudjanak jutni a felhasználók. Az optimalizálási pontszám egy pillanat alatt megmutatja partnereinknek, hogy milyen beállítások vannak készen, és mik azok, amelyeket még el kell végezniük. Az egyértelmű jelzések és az automatikus navigáció révén gyorsan és hatékonyan tudják elvégezni a szükséges lépéseket.

Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben?

Rövid távon az a célunk, hogy mesterséges intelligencia-alapú fejlesztéseket integráljunk a platformba, például személyre szabott ajánlásokat és kampányoptimalizálási javaslatokat. Hosszú távon szeretnénk nemzetközi szinten is bővíteni szolgáltatásainkat, valamint egy interaktív oktatási modul bevezetését tervezzük, amely még intuitívabbá teszi a platform használatát.