Hogyan mutatnátok be magatokat és a projekteteket röviden? 

Több mint két évtizedes működés után, egy régóta tervezett és alapos előkészítő munkát  igénylő folyamat eredményeként 2024 márciusára megújult Zalaegerszeg város internetes  honlapja. A megújult portál mind tartalmában, mind vizuális megjelenésében igazodik a kor  és a látogatók igényeihez. 

A honlap tervezésekor egy letisztult, reszponzív, könnyen átlátható és kezelhető honlapot  terveztünk. A megújulás eredménye ennek megfelelően egy több nyelven elérhető,  felhasználóbarát, minden eszközről könnyen böngészhető honlap lett, amely hűen tükrözi a  dinamikusan fejlődő város szellemiségét, céltudatosan használva annak arculati elemeit is. A weboldal 3 célközönséget szólít meg, közérdekű és kötetlen tartalommal egyaránt szolgálja  a helyieket, illetve külön oldalt kaptak az idelátogató turistáknak és befektetőknek szóló  tartalmak, amelyek nemzetközisége miatt angol és német nyelven egyaránt elérhetőek. A  főoldalról ugyanis további két weboldalra is át lehet lépni, a turisták számára az „Élményeket  keresek”, a befektetőknek pedig a „Vállalkozom, befektetek” aloldal ad részletes tájékoztatást  az adott témában idegen nyelven is. 

Mi inspirált titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyben? 

’Az Év Honlapja’ versenyen való részvétel kedvező lehetőséget kínál honlapunk, ezáltal  városunk minél szélesebb körű bemutatásához. Szeretnénk országos szinten is ismertetni  innovatív megoldásainkat, kreatív ötleteinket, látványos újításainkat. 

Szeretnénk a honlap látogatottságát kiterjeszteni Zalaegerszegen és annak vonzáskörzetén  kívülre is. Célunk evvel a város ismertségének, jó hírnevének növelése, illetve jó benyomás  keltése a nem helybéli érdeklődők számára is, akik reméljük nemcsak honlaplátogatók  lesznek, hanem kedvet kapnak személyesen is megnézni a fotóinkon ismertetett városi  nevezetességeinket, bebarangolni kedvelt kirándulóhelyeinket, túraútvonalainkat, illetve részt  venni különleges programjainkon, fesztiváljainkon. Ezzel is igazolni kívánjuk a honlapon is  feltüntetett és nem csak légből kapott városi mottónkat, hogy „Itt mindenki megtalálhatja az  élményét, üzleti lehetőségét, vagy akár a jövőjét is”.

Mikor és hogyan fogalmazódott meg bennetek az ötlet, hogy elindítsátok a  honlapotokat/applikációtokat? 

Régóta tervezett és alapos előkészítő munkát igénylő folyamat előzte meg, hogy 20 év után  megújítottuk Zalaegerszeg város internetes honlapját. A kor elvárásai egyértelműen egy  lendületes, átlátható, könnyen kezelhető internetes portál létrejöttét szorgalmazták.  Szeretnénk ugyanis a helyi lakosok könnyebb és gyorsabb ügyintézését, tájékozódását  elősegíteni. Emellett pedig a város turisztikai vonzerejét szeretnénk növelni azzal, hogy a turizmust és az élményalapú kikapcsolódást előtérbe helyező weboldalunk is közvetlenül elérhető a városi honlapról. 

Továbbá a város gazdasági vonzerejét szeretnénk növelni a befektetők, vállalkozók részére  létrehozott aloldallal. 

Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben,  amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja? 

A weboldal három célközönséget szólít meg közérdekű és kötetlen tartalmakkal egyaránt  szolgálja a helyieket, illetve külön oldalt kaptak az idelátogató turistáknak és befektetőknek  szóló tartalmak, amelyek nemzetközisége miatt angol és német nyelven egyaránt elérhetőek.  A főoldalról ugyanis további két aloldalra lehet átlépni, a turisták számára az „Élményeket  keresek”, a befektetőknek pedig a „Vállalkozom, befektetek” aloldal ad részletes tájékoztatást  az adott témában idegen nyelven is. 

A zalaegerszegi lakosoknak szóló, értelemszerűen „Zalaegerszegi vagyok” nevet viselő  tartalomban 3 fő menüpont mentén lehet eligazodni, különválasztva egymástól az  önkormányzati, a polgármesteri hivatali, illetve a kötetlenebb tartalmakat. Ezáltal a helyi  lakosokat egyaránt tudjuk segíteni a hivatali ügyeik gyors intézésében, ezenfelül pedig a  szórakozást, kikapcsolódást biztosító programajánlókat, tartalmakat is közvetítünk számukra. Ez adja meg és teszi teljessé azt az egységet, amit a honlap újra tervezésekor szem előtt  tartottunk és azóta is legfőbb szempontnak tekintünk, hogy minden célközönség számára  könnyen elérhető, megbízható információforrást jelentsen a honlapunk, amely mind  tartalmában, mind megjelenésében átlátható módon közvetítse ezen értékeket.

Miért érzitek úgy, hogy a ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális  térben? 

Honlapunk sajátossága például, hogy a főoldal borítóképein a három változó kép a  megszólítani kívánt háromféle célközönségnek szól, ennek megfelelően a város szlogenjeit  emeltük ki, mégpedig, hogy itt: „Mindenki megtalálhatja a jövőjét, az élményét, illetve az  üzleti lehetőségét.” 

Több honlapot szemlézve egyik kivételes és innovatív funkciója honlapunknak a cím szerinti  önkormányzati képviselő kereső funkció, amely cím alapján beazonosítja az illetékes területi  önkormányzati képviselőt, annak elérhetőségeit, így támogatva a lakosságot ügyeik minél  gyorsabb és egyszerűbb intézésében. 

Különlegesség még, hogy a Várostörténet menüpontban a történelmet szerető és a város  története iránt érdeklődők Zalaegerszeg történelméről olvashatnak fotókkal és videókkal  gazdagon illusztrált tartalmakat. A Várostörténeten belül érhető el Zalaegerszeg városának  korábbi vezetőit, illetve az életútjukat is bemutató tartalom. A múlton túl a jelenbe is mutat,  tartalmazza a város által elnyert elismeréseket, díjakat, úgy mint például az Év Zalai Idősbarát  Önkormányzata, az egyik legbiztonságosabb város, valamint a Tehetségbarát önkormányzat díjak. 

Érdekesség a Kitüntetettjeink menüpont is, ahol az életútleírásokon túl exkluzív tartalmakon  keresztül is megismerhetőek Zalaegerszeg város nagyrabecsült polgárai, intézményei, illetve  szervezetei. Az önkormányzat és az általa létrehozott elismerések és díjazottak listája tematika  szerinti bontásban, könnyen átlátható módon, részletesen, képekkel és videókkal gazdagon  illusztrálva nyújt izgalmas tartalmakat. 

Egyediség még a honlapon az Önkormányzat menüpont alatt található önéletrajzi leírás a  polgármester, az alpolgármesterek, valamint az önkormányzati munkát segítő tanácsadók,  tanácsnokok tekintetében, amely egyfajta bizalmat ad az olvasó számára a városvezetőket  

illetően. A Polgármesteri Hivatal menüpont alatt ugyanígy megtalálható a jegyző és aljegyző  esetében is egy ehhez hasonló részletes életrajzi leírás. 

Rendhagyó programajánlóval is segítjük a városban szórakozni kívánó fiatalokat, időseket  egyaránt. A keresőfunkcióval is ellátott programajánlónk segít eligazodni a különböző  tematikájú városi, városkörnyéki programok között. Szűrési lehetőséggel rákereshetünk a  különböző koncertekre, kiállításokra. 

Kiegészítő tartalma még a honlapnak, hogy az aktuális névnap és időjárási állapot  megjelenítése mellett kibővített funkcióként, az időjárás piktogramra kattintva egy teljes heti  időjárásjelentés érhető el.

Milyen szempontokat tartotok szem előtt, amikor a célcsoportotok számára új  funkciókat vagy tartalmakat terveztek? 

A honlap tervezésekor kitűzött célok mentén úgy érezzük sikerült egy letisztult, modern,  reszponzív weboldalt létrehozni. Jó minőségű képekkel és tartalmakkal ellátott honlapunkon  magasszintű vizuális élményt kívánunk nyújtani minden böngészőnek. 

Törekszünk a közösségi médiaoldalakkal is minél inkább összekötni a tartalmakat, így eljutni  még több érdeklődőhöz, nagyobb célközönséghez. Az új tartalmak létrehozása mellett a  korábbiak ellenőrzése, szükséges frissítése, aktualizálása is munkánk állandó részét képezi. Célunk egy kereső- és felhasználóbarát weboldal működtetése, amelyet szívesen használnak  mind ügyeik intézésére, mind a kötetlenebb tartalmak iránt a honlapra látogatók. A honlap fejlesztése, további bővítése nem állt meg, folyamatosan a kor elvárásinak is eleget  téve új funkciókkal, kiegészítő lehetőségekkel kívánjuk fejleszteni azt. A jövőben is szeretnénk újabb lendületes, modern és extra tartalmakkal bővíteni a kínálatot, ötletekből  természetesen nincs hiány. 

Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de  emlékezetes is legyen? 

A honlap talán leginnovatívabb, lendületes, extra arculati eleme a város nevezetességeit  ábrázoló sziluett, valamint az azon átvonuló - a zalai tájra jellemző – gímszarvas, az  eligazodást segítő oldaltérkép felett. 

Emlékezetes és a figyelmet rögtön megragadó elemei a honlapnak a főoldal tetején váltakozó  borítóképek, amelyek emblematikus városi helyszíneket ábrázolnak és a megszólítani kívánt  háromféle célközönségnek szólnak, ennek megfelelően azokon a város szlogenjeit emeltük ki,  mégpedig, hogy itt: „Mindenki megtalálhatja a jövőjét, az élményét, illetve az üzleti  lehetőségét.” 

Milyen digitális trendek és/vagy innovációk, elengedhetetlenek manapság egy  honlap/applikáció fejlesztése során? 

A letisztult tartalom, egységes megjelenés, jó minőségű képek mind egy felhasználóbarát,  igényes honlap képét nyújtják a látogatók számára, ami a mai kor igényei mellett elvárható  egy honlap készítése, fejlesztése során. A honlap tervezésekor kitűzött, ezen célok mentén úgy  érezzük sikerült egy letisztult, modern, reszponzív weboldalt létrehozni. Jó minőségű  képekkel és tartalmakkal ellátott honlapunkon magasszintű vizuális élményt kívánunk  nyújtani minden böngészőnek. Törekszünk a közösségi médiaoldalakkal is minél inkább  összekötni a tartalmakat, így eljutni még több érdeklődőhöz, nagyobb célközönséghez, ahogy  a jelenlegi digitális trendek ezt meg is kívánják. 

Célunk egy kereső- és felhasználóbarát weboldal működtetése, amelyet szívesen használnak  mind ügyeik intézésére, mind a kötetlenebb tartalmak iránt a honlapra látogatók. A honlap fejlesztése, további bővítése nem állt meg, folyamatosan a kor elvárásinak is eleget  téve kívánjuk fejleszteni azt. A jövőben szeretnénk újabb lendületes, modern és extra  tartalmakkal bővíteni a kínálatot.

Ha szabadon változtathatnátok vagy fejleszthetnétek bármit a honlapotokon  most, akkor mi lenne az? 

Új honlap lévén annak fejlesztése, további bővítése nem állt meg, folyamatosan a kor  elvárásinak is eleget téve kívánjuk fejleszteni azt. A jövőben is szeretnénk újabb lendületes,  modern és extra tartalmakkal bővíteni a kínálatot. Igyekszünk a lakosság mindenkori  észrevételeit, igényeit kielégíteni. 

Tervben van több újítás, ami inkább kiegészítő tartalom, de fontosnak tartjuk, hogy evvel is  minél teljesebb, igényesebb tartalmakat, információkat tudjunk közvetíteni a  célközönségünknek. 

Hogyan méritek a látogatók/felhasználók elégedettségét? Mit gondoltok, mi az,  ami miatt visszatérnek? 

Folyamatosan monitorozzuk a honlap látogatottságát, nézzük a számadatokat, a különböző  statisztikákat. 

A Képgaléria, az egyik legnépszerűbb és leglátogatottabb aloldal, ahol a város hivatalos  fotósaitól származó képeken lehet visszanézni a különböző eseményeket, történéseket, legyen  szó fesztiválról, sportról, kultúráról, vagy sajtótájékoztatóról. 

Az elektronikus ügyintézések között is a leggyakrabban keresett Egerszeg Kártya igénylés menüpont, ahol a helyieknek szóló kedvezménykártya személyes vagy online igényléséhez  szükséges tudnivalók, nyomtatványok érhetőek el a lakosság gyors ügyintézését ezzel is  segítve. 

Az Állásajánlatok menüpont szintén népszerű tartalom, nem véletlenül hiszen gondolva az  álláskeresőkre, a minél gyorsabb és sikeresebb elhelyezkedésüket támogatva hoztuk létre ezt  az aloldalt, ahol a Zala Vármegyei Kormányhivatal és a Zalaegerszeg Megyei Jogú Város  Polgármesteri Hivatala által összeállított, hetente frissülő lista érhető el az aktuális  állásajánlatokkal, továbbá megtalálható itt a nagyobb állásközvetítő cégek kínálata is. A telefonkönyvi elérhetőségek, illetve az ott található specifikus, interaktív szervezeti ábra  szintén az egyik leggyakrabban keresett menüpont, amely jól szemlélteti a hivatal szervezeti  struktúráját és tartalmazza a hivatali dolgozók elérhetőségeit, ez a fajta innovatív megoldás  segíti a még gyorsabb eligazodást, az ügyben illetékes, megfelelő személy gyorsabb  megtalálását. 

Ügyfélfogadás, ügyintézés menüpont keresettségét nem is kell magyarázni, hiszen ez a  menüpont szolgálja leginkább az önkormányzati, hivatali ügyek átláthatóságát és a lakosok  tájékoztatását, hatékony ügyintézését. 

Az elektronikus ügyintézésen belül kiemeltük a 4 legkeresettebb tartalmat. Az Egerszeg  Kártya igénylés mellett a házasság előtt állókat esküvőidőpont előjegyzés funkció segíti. A  gyors és hatékony hibaelhárítást pedig a városüzemeltetési és közvilágítási hibabejelentő  funkciók online elérhetősége segíti. Itt érhetőek el tematizáltan, a keresővel is ellátott  különböző tájékoztatók, ügyleírások, illetve formanyomtatványok az elektronikus  ügyintézéshez. 

A térinformatika, vagyis az úgynevezett Várostérkép szintén az egyik leglátogatottabb  aloldal, ahol egy saját fejlesztésű részletes vagyonkataszteri és térinformációs rendszerű  térkép található, amely segíti a honlaplátogatókat akár az ingatlan adásvételi ügyeikben is. A közlekedés menüpont szintén gyakran keresett tartalom, ahol Parkolás, illetve a 

Buszmenetrend almenüpontokban a városban tömegközlekedést igénybe vevőkre, valamint az  autóval közlekedőre egyaránt gondoltunk. Itt megtalálhatóak a szükséges információk a  parkolást, parkolási díjakat, zónákat, illetve a helyi tömegközlekedést, menetrendet illetően. 

Hogyan segíti a weboldal az önkormányzati ügyek átláthatóságát és a lakosok  tájékoztatását? 

A zalaegerszegi lakosoknak szóló, értelemszerűen „Zalaegerszegi vagyok” nevet viselő  tartalomban 3 fő menüpont mentén lehet eligazodni, különválasztva egymástól az  önkormányzati, a polgármesteri hivatali, illetve a kötetlenebb tartalmakat. Ebben a  menüpontban találhatóak az ügyfélfogadáshoz, illetve elektronikus ügyintézéshez kapcsolódó  információk és dokumentumok. 

Az elektronikus ügyintézésen belül - a már említett és külön kiemelt - Egerszeg Kártya igénylés mellett a házasság előtt állókat esküvőidőpont előjegyzés funkció segíti. A gyors és  hatékony hibaelhárítást pedig a városüzemeltetési és közvilágítási hibabejelentő funkciók  online elérhetősége biztosítja. Itt érhetőek el tematizáltan, a keresővel is ellátott különböző  tájékoztatók, ügyleírások, illetve formanyomtatványok az elektronikus ügyintézéshez. A hivatali dolgozók elérhetőségein túl specifikus, interaktív szervezeti ábra is segíti a még  gyorsabb eligazodást, az ügyben illetékes, megfelelő személy gyorsabb megtalálását. 

Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a  honlapotok fejlődését a jövőben? 

A honlap fejlesztése, további bővítése nem állt meg, folyamatosan a kor elvárásinak is eleget  téve kívánjuk fejleszteni azt. A jövőben is szeretnénk újabb lendületes, modern és extra  tartalmakkal bővíteni a kínálatot. 

Tervben van több újítás, ami inkább kiegészítő tartalom, de fontosnak tartjuk, hogy evvel is  minél teljesebb, igényesebb tartalmakat, információkat tudjunk közvetíteni  célközönségünknek. 

Új honlap lévén amúgyis mindig van lehetőség újításra figyelembe véve a látogatók, a  lakosság észrevételeit, elvárásait, azokat maximálisan kielégíteni.