Hogyan mutatnátok be magatokat és a projekteteket röviden?

Minimalista, prémium anyagokból készült ékszereink célja, hogy vásárlóink mindennapi eleganciájának elengedhetetlen részévé váljanak. Kínálatunkban 18 karátos arannyal bevont nemesacél, sterling ezüst és 14 karátos tömör arany ékszerek szerepelnek, így mindenki megtalálhatja az ízlésének és költségvetésének megfelelő darabot. Weboldalunk tervezésénél a két legfontosabb szempont az átláthatóság és a letisztult, elegáns design volt. Ügyeltünk arra, hogy termékeink világosan kategorizálva legyenek, felesleges oldalak nélkül, és a vásárlási folyamatunk gyors és egyszerű legyen. Továbbá törekedtünk arra, hogy a weboldal minden részlete – a termékek képeitől kezdve a színekig – tökéletesen harmonizáljon márkánk eleganciájával.

Mi inspirált titeket arra, hogy részt vegyetek ’Az Év Honlapja’ versenyben?

2023 év végén teljesen újjáépítettük a webshopunkat, új arculatot hoztunk létre és egyedi design-t alkottunk az új márka szerint. Nagy örömünkre az újdonságok és a weboldal a vásárlóinknak is tetszik, ami az analitikai mérőszámokban is látszik, hogy több időt töltenek a honlapon, többen vásárolnak a hirdetéseinkből, lecsökkent a visszafordulási arány, illetve pozitív visszajelzéseket is kaptunk vásárlóinktól. Szerettük volna megmutatni egy szakmai zsűrinek, hogy mennyi munkát fektettünk új webshopunkba és reméljük nekik is elnyeri a tetszésüket.

Mikor és hogyan fogalmazódott meg bennetek az ötlet, hogy elindítsátok a honlapotokat/applikációtokat? 

Szeptember végén kerestetek meg minket emailben, hogy úgy gondoljátok érdemes lenne beneveznünk a versenybe. Természetesen megtisztelve éreztük magunkat és pár nap múlva le is adtuk a nevezést!

Milyen funkciót vagy jellemzőt tartotok a legfontosabbnak a projektetekben, amely a célcsoport számára a legtöbb értéket nyújtja? 

Az egyszerű és gyors vásárlási folyamatunkat, amit úgy fejlesztettünk, hogy a lehető legegyszerűbb és vásárló barátibb legyen. Úgy gondoljuk a mai rohanó világban a vásárlók egy érthető és gyors online vásárlási folyamatot várnak el, rejtett költségek nélkül.

Miért érzitek úgy, hogy a ti megoldásotok különleges vagy kiemelkedő a digitális térben?

Úgy gondoljuk hazánkban jelenleg egy webshop indításakor nem a kiemelkedő design a legfontosabb, nem ebbe fektetik a webshop tulajdonosok a legtöbb pénzt és energiát. A Goldenhour webshopjának megalkotásakor prioritás volt, hogy a honlap designja tökéletesen reflektálja elegáns és minimalista márkánkat. A design letisztult, minőségi képi anyagokkal kiegészítve.

Milyen szempontokat tartotok szem előtt, amikor a célcsoportotok számára új funkciókat vagy tartalmakat terveztek?

Amikor új funkciókat vagy tartalmakat tervezünk, kiemelten figyelünk a vásárlói igényekre és visszajelzésekre, hogy az oldal egyszerű, felhasználóbarát és könnyen navigálható legyen. Emellett fontos számunkra, hogy az új elemek esztétikusak és a márkánkhoz illeszkedően elegánsak legyenek, inspirálva vásárlóinkat a divat iránt. Az innovációra és az értékteremtésre is összpontosítunk, miközben gondoskodunk az adatok védelméről, hogy egy vonzó, biztonságos és egyedi élményt nyújtsunk a célcsoportunk számára.

Mik azok a tényezők, amik biztosítják, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, de emlékezetes is legyen?

Ahhoz, hogy a felhasználói élmény ne csak jó, hanem emlékezetes is legyen, több kulcstényezőt tartunk szem előtt. A webshop megjelenése nemcsak esztétikus, hanem a márkánk stílusához illeszkedik, így divatrajongó vásárlóink számára is inspiráló élményt nyújt. Az elegáns és gondosan megtervezett vizuális elemek hozzájárulnak ahhoz, hogy a felhasználók szívesen térjenek vissza. Az oldal felépítése egyszerű és átlátható, amely segíti a felhasználókat abban, hogy gyorsan megtalálják, amit keresnek. A gyors oldalbetöltés és a könnyen kezelhető funkciók mind hozzájárulnak az élményhez. Egy barátságos és gyors ügyfélszolgálat nagyban növeli a vásárlók elégedettségét, legyen szó termékinformációkról vagy problémamegoldásról, így a vásárlói élmény valóban emlékezetessé válik. 

Milyen digitális trendek és/vagy innovációk, elengedhetetlenek manapság egy honlap/applikáció fejlesztése során? 

Manapság egy honlap fejlesztése során számos digitális trend és innováció elengedhetetlen. Az optimalizált mobilos megjelenés alapvető, mivel egyre többen böngésznek okostelefonon. A gyors oldalbetöltés nemcsak a felhasználói élmény, hanem a keresőoptimalizálás szempontjából is fontos. Az animációk és interaktív designelemek fokozzák az élményt és fenntartják a látogatók figyelmét. A GDPR-megfelelőség és a felhasználói adatok védelme alapvető követelmény, ami iránt a látogatók is egyre tudatosabbak.

Ha szabadon változtathatnátok vagy fejleszthetnétek bármit a honlapotokon most, akkor mi lenne az? 

Több videós tartalmat vezetnénk be akár a főoldalon, akár a termékoldalakon. A videós tartalmak az elmúlt pár évben népszerűbbek lettek, mint a képes tartalmak és mára már elengedhetetlenek az online térben. Ezzel még jobban ki tudnánk tűnni a versenytársak közül és ékszereink finom részleteit is jobban be tudnánk mutatni.

Hogyan méritek a látogatók/felhasználók elégedettségét? Mit gondoltok, mi az, ami miatt visszatérnek?

Hónapról hónapra mérjük és nyomon követjük a legfontosabb analitikai mutatókat, mint például a havi felhasználószám, az oldalon töltött átlagos idő, a kattintási arány vagy visszafordulási arány. Ezeken felül pedig visszajelzéseket is gyűjtünk közösségi média felületünkön, ahol mindig kikérjük és meghallgatjuk vásárlóink véleményét.
A vásárlók amiatt térnek vissza, mert megbízható, könnyen használható webshopot biztosítunk, amely gyönyörű, egyedi termékekkel, esztétikus megjelenéssel és kiemelkedő ügyfélszolgálattal várja őket. Az inspiráló, a divathoz kapcsolódó tartalmak is hozzájárulnak ahhoz, hogy szívesen böngésszenek nálunk újra és újra.

Hogyan tettétek az online vásárlási élményt intuitívabbá és kényelmesebbé a látogatók számára?

Egyszerű kategóriarendszert és keresési funkciókat alakítottunk ki, hogy a látogatók gyorsan megtalálják, amit keresnek. A webshop reszponzív designja bármilyen eszközön kényelmes böngészést biztosít. Csökkentettük a vásárlási lépések számát, hogy a fizetés gyors és zökkenőmentes legyen. Gyors válaszokat biztosítunk a vásárlói kérdésekre, hogy a vásárlási folyamat minden lépése gördülékeny legyen.

Milyen rövid- és hosszútávú terveitek vannak? Hogyan képzelitek el a honlapotok fejlődését a jövőben?

Folyamatosan vezetünk be új funkciókat és fejlesztjük honlapunk megjelenését. Rövidtávon szeretnénk még több friss tartalmat bevezetni a honlapra, blog cikkek vagy új képanyagok formájában. Hosszútávon pedig szeretnénk több személyre szabott ajánlatot és tartalmat megjeleníteni vásárlóinknak, hogy igazodjunk egyedi igényeikhez. Célunk, hogy a honlap egy olyan átfogó divatplatformmá váljon, amely vásárlóink számára élményt és értéket egyaránt kínál.